AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）について

AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）をはじめます

蒲郡市では、令和２年１１月１６日（月曜日）から、人工知能を活用した総合案内サービスである「AIチャットボット」を導入しました。

市民の皆様や事業者の皆様からのお問い合わせに対し、いつでもAIチャットボットが対話形式で自動回答いたします。

AIチャットボットをご利用いただくことにより、市役所が休みの時間帯に問い合わせができたり、電話の手間が減るなど、市民の皆様等の利便性が向上することを目的としていますので、是非ご活用ください。

AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）（外部リンク）

このようなときにチャットボットを使うと便利です

• 休日や時間外に問い合わせをしたいとき
• 電話よりも気軽に問い合わせをしたいとき
• 知りたいことをホームページでどのように探せばいいか分からないとき

チャットボットの使い方

1. 上記画像またはホームページトップページに表示される画像をクリックし、チャットボットを起動してください。
2. AIチャットボット画面の下部「質問を入力してください」の入力スペースに質問を入力してください。
3. 質問入力後、右部分にある「赤いボタン」をクリックしてください。
4. 質問いただいた内容に対する回答をAIチャットボットが自動で表示します。
   選択肢が複数表示された場合は、当てはまる項目をクリックしてください。
5. 当てはまる項目が無い場合や、正しい回答が表示されない場合は、違う表現やキーワードで再度検索してみてください。
6. 利用後にアンケートが表示された場合は、AIチャットボットの精度向上のため、ご協力をお願いします。

チャットボット利用に関する注意事項

問い合わせいただいた内容に適切に回答ができように、AIチャットボットが皆様の問い合わせ等を元に学習します。

内容によっては、AIチャットボットがうまく回答できない場合がありますが、皆様のご協力により少しずつ勉強していきます。

なお、個人に関するお問い合わせには回答できません。個人を特定できるような氏名や連絡先等は入力しないでください。