子ども・若者相談窓口でオンライン相談、メール相談を始めます

　窓口に相談に出かけたり、対面で話したりするのは心配という方もあると思います。そこで、8月3日より子ども・若者相談窓口では、メール相談、オンライン相談を始めることにしました。

子ども・若者相談窓口って何？

　自立に困難を抱える子ども・若者一人一人に寄り添い、適切な支援・相談機関の紹介、情報の提供や助言を行う蒲郡市の機関で、平成28年6月8日に開設されました。
　ニート・ひきこもり、不登校、非行に関する困りごとやいじめなど様々な困難に対して、必要に応じて、教育、福祉、雇用など各分野に支援を依頼し、就労・就学に結びつくような対応に努めます。また、家族環境支援士※による訪問支援を実施できるよう、体制を整えています。
　※家族環境支援士とは、子ども・若者とその家族が抱える様々なトラブル・困難（不登校、発達障害、非行、ひきこもりなど）が解決されるよう、行政や教育機関、民間の企業、専門家などと連携・連動しサポートする支援スタッフで、一般社団法人東三河セーフティネットの認定資格です。

相談窓口を紹介するリーフレットです

窓口紹介リーフレット [PDFファイル／407KB]　（令和2年7月作成）

どんな相談ができるの？

「就労・就学の不安」「対人関係」「生き方の不安」などの悩み、「不登校」「高校・大学の中退」「ニート」「ひきこもり」「非行に関する困りごと」や「いじめ」など、どんな相談でもお受けします。

誰でも相談に乗ってもらえるの？

　蒲郡市在住・在学のおおむね40歳未満の方が対象です。相談は無料です。

　本人、ご家族、親戚、学校、地域の支援団体など、どなたの相談にも応じます。

プライバシーは守られるの？

　もちろん、プライバシーは厳守します。匿名での相談にも応じますし、こちらからご連絡させていただく際にも、「子ども・若者相談窓口」の名前を伏せて、ご連絡させていただくこともできます。

相談時間はいつ？

　月・水・木・金曜日の9時00分から16時00分までです。祝日と年末年始はお休みです。

相談方法

• 来所（相談窓口まで来ていただきます）
• 訪問（相談員がご指定の場所へ伺います。蒲郡市内に限らせていただきます）
• 電話
• メール
• オンライン（テレビ電話）

　来所と訪問の相談を基本としていますが、対面での相談は心配という方もあると思いますので、メールとオンラインでの相談を開始します。オンライン（テレビ電話）相談は、インターネットにつながるパソコン（マイクが必要）、スマートフォン、タブレットがあれば相談できます。あらかじめZoomアプリをダウンロードしていただきます。

相談申し込み

電話による申し込み

　相談を希望される方は、あらかじめお電話をいただけるとありがたいです。電話は相談時間中におかけください。（0533-95-3100）

電子申請による申し込み

　メールアドレスをお持ちの方は電子申請による申し込みができます。電子申請の利用者登録をしていなくても申し込めます。特に、メール相談とオンライン（テレビ電話）相談をご希望の場合は、電子申請をご利用ください。

　なお、相談員が内容を確認して折り返しのメールを返信するまで、3日から4日程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

相談申し込みのページへ（あいち蒲郡市電子申請・届出システム）

蒲郡市子ども・若者相談窓口

〒443-0034　蒲郡市港町17番17号（蒲郡市生命の海科学館1階）

TEL：0533-95-3100（相談窓口専用番号）

FAX：0533-66-1817